FAQ (häufige Fragen)
F: Wie funktionieren Diapertapes?
A: Einfach ein Stück unserer Diapertapes (Windelklebebänder) an der gewünschten Stelle auf der Front der Windel anbringen und schon hat man aus jeder beliebigen Windel für erwachsene eine tolle Adult Baby Windel mit wunderschönen Babymotiven gemacht. Und so sieht es aus!

F: Kann ich Diapertapes auch auf einer Windel ohne Plastikaussenseite verwenden?
A: Grundsätzlich ja, allerdings werden unsere Diapertapes auf einer Windel mit stoffähnlicher Aussenseite wahrscheinlich nicht sehr gut haften und die Windel kann u.U auch nicht mehr richtig geschlossen werden (Klettverschlüsse werden auf unseren Tapes nicht haften).

F: Kann ich diese Tapes nur bei Diapertapes.ch / .com bestellen?
A: Zur Zeit können unsere Diapertapes über unsere Website, beim Fancy in Basel (Schweiz), sowie bei diversen Partnern bezogen werden.

F: Wie funktioniert die Bestellung?
A: Suchen Sie auf unserer Produkteseite Ihre gewünschten Tapes aus und wählen Sie dann VORHER die Ihrem Land entsprechende Versandpauschale für die gewünschte Stückzahl aus und klicken dann auf den "In den Warenkorb"-Knopf, um das gewünschte Tape in den Warenkorb zu legen. Danach können Sie die Stückzahl im Warenkorb anpassen oder weitere Tapes einkaufen, bis Sie die gewünschte und Ihrer gewählten Versandpauschale entsprechende Stückzahl erreicht haben. Bei Bestellung von mehreren oder verschiedenen Tapes, müssen Sie die Versandpauschale, sowie die Stückzahl für Ihr Land jedoch nur EINMAL auswählen. Andernfalls können wir Ihre Bestellung leider nicht korrekt bearbeiten und für alle Beteiligten entstehen mehr Umtriebe. Möchten Sie mehr als 6 Stück auf einmal bestellen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

F: Wie funktioniert die Bezahlung?
A: Die Bezahlung wickeln wir sicher über den online Zahlungsdienst PayPal ab. Sie können dort bequem mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal Account bezahlen.

F: Erscheint "Diapertapes.ch / .com" auf meiner Kreditkartenabrechnung?
A: Nein! Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung wird unser Firmenname "AB-P" erscheinen.

F: Ich habe keine Kreditkarte, wie kann ich trotzdem bei Diapertapes.ch / .com einkaufen?
A: Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir werden uns bemühen, mit Ihnen eine alternative Zahlungsmöglichkeit zu finden.

F: Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?
A: Wir verwenden Ihre persönlichen Angaben ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von uns weder zu Werbezwecken benutzt, noch an Dritte weitergegeben oder offengelegt. Beachten Sie dazu auch die Ausfühurungen in unseren AGB.

F: In welche Länder wird die Ware verschickt?
A: Wir versenden unsere Waren weltweit mit der für unsere Kunden kostengünstigsten Lösung per "Swiss Post Economy". Die Preise sind wie folgt:

Schweiz CHF 7.- (für max. 6 Stk.)
Europa CHF 9.50.- (für 1 Stk.)
Europa CHF 12.50.- (für 2-3 Stk.)
Europa CHF 24.- (für 4-6 Stk.)
Alle anderen Länder CHF 12.- (für 1 Stk.)
Alle anderen Länder CHF 18.- (für 2-3 Stk.)
Alle anderen Länder CHF 32.- (für 4-6 Stk.)

F: Versenden Sie auch an Postfächer?
A: Ja, wir versenden auch an Postfachadressen.

F: Wie wird die Ware versendet?
A: Wir versenden unsere Ware stets neutral verpackt und ohne Hinweise auf "Diapertapes.ch / .com" oder den Verwendungszweck der Tapes. Der Absender ist stets die Firma "AB-P" mit Sitz in der Schweiz. Bei Auslandsendungen müssen wir jedoch die Ware für die örtlichen Zollbehörden deklarieren. Solche Deklarationen werden neutral gehalten und können z.B. "Künstler-Klebeband" oder "Design Tape" lauten.

F: Fallen bei Auslandsendungen zusätzliche Gebühren an?
A: Bei Auslandsendungn können von den örtlichen Zollbehörden Einfuhrgebühren erhoben werden. Diese können sich nach Warenwert und Empfängerland unterscheiden und obliegen leider nicht unserem Einfluss.

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A: Da wir ein kleines Unternehmen sind, werden alle Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs innerhalb von 1-3 Werktagen (ausgenommen sind schweizerische Feiertage, Betriebsferien oder Krankheit.) bearbeitet und versendet. Je nach Empfängerland kann es dann unterschiedlich lange dauern (von ein paar wenigen Tagen bis zu schlimmstenfalls mehreren Wochen), bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft. Wir können hierzu leider keine verbindlichen Angaben machen. Weitere Informationen zu den jeweiligen Beförderungszeiten finden Sie im Service Guide der Swiss Post.

F: Wie erfahre ich, wann meine Bestellung bei Diapertapes.ch / .com bzw. AB-P losgeschickt wurde?
A: Sie erhalten umgehend nachdem wir Ihre Bestellung auf den Versandweg geschickt haben eine Bestätigung per E-Mail von uns.

F: Erhalte ich eine Sendungsnummer (Trackingnummer) zur Verfolgung meiner Sendung?
A: Leider bietet die schweizerische Post diesen Dienst zur Zeit nur für Inlandsendungen, bzw. nicht für alle Auslandsendungen und nur gegen Aufpreis an. Leider können wir Ihnen aus logistischen Gründen aufgrund des Volumems unserer Postsendungen auch für Inlandsendungen keine Trackingnummer anbieten und bedanken uns für Ihr Verständnis! Weitere Informationen zu den jeweiligen Beförderungszeiten finden Sie im Service Guide der Swiss Post.

F: Ich habe meine Ware beschädigt erhalten, was kann ich tun?
A: Unsere Waren verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand. Wenn es sich aber nachweislich um einen Schaden handelt, der auf dem Versandweg passiert ist, dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir werden uns bemühen, mit Ihnen eine Lösung zu finden.

F: Das erhaltene bzw. bestellte Diapertape gefällt mir doch nicht, kann ich es umtauschen?
A: Leider sind unsere Tapes aus diversen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Bei nachweisbarer Falschlieferung unsererseits, werden wir aber für eine kostenlose Ersatzsendung aufkommen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, auf die Sie hier keine Antwort gefunden haben, dann nehmen Sie ungeniert mit uns Kontakt auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!